So gehst du souverän mit Kunden um, die sich beschweren, sparst Geld und machst sie glücklich Beschwerden lassen sich nicht komplett verhindern. Wichtig ist es, mit Beschwerden souverän umzugehen. Vielfach geht es dabei weniger um Geld als um Anerkennung und Verständnis. Lerne wie Du unzufriedene Eltern oder Teilnehmer*innen zu Stammkunden entwickelst und Beschwerden in Chancen […]
Der Online-Workshop ist Teil einer Fortbildungsreihe. Der erste Online-Workshop zu 'Beschwerdemanagement im Kinder- und Jugendreisen' findet am 23.05.2024 von 10:00 - 13:00 Uhr statt (via Zoom). Inhalte: Online-Bewertungen im Netz gehören mehr denn je zur transparenten Darstellung von Produkten und Dienstleitungen. Auch für Kinder- und Jugendreiseveranstalter sowie Gruppenunterkünfte spielen Bewertungen eine große Rolle und bieten […]
Der Runde Tisch der Unterkünfte ist ein trägerübergreifendes und unabhängiges Fachgremium für Anbieter von Kinder- und Jugendunterkünften. Seit vielen Jahren werden hier Veränderungen und Entwicklungen der jugendhilferelevanten Infrastruktur im Unterkunftsbereich beobachtet und begleitet. Das BundesForum Kinder- und Jugendreisen e.V. organisiert den Runden Tisch der Unterkünfte als festen Arbeitskreis. Die Videokonferenz findet über Zoom am 26.03.2025 von 10:00 […]
Das BundesForum Kinder- und Jugendreisen e.V. bietet eine zweiteilige Online-Schulung zum Thema 'Canva' an. Die Schulung richtet sich an Einsteiger*innen sowie Fortgeschrittene und vermittelt in zwei Terminen praxisorientiertes Wissen über die vielseitigen Designmöglichkeiten mit Canva. Die Schulungen sind ideal, um kreative Inhalte für die tägliche Arbeit effektiv zu gestalten. Webinar 1: Canva Grundlagen „Einfach gestalten […]
Das BundesForum Kinder- und Jugendreisen wird auch in diesem Jahr auf dem Deutschen Kinder- und Jugendhilfetag (DJHT) in Leipzig vertreten sein. Vom 20. bis 22. Mai 2025 laden wir Euch herzlich ein, uns an unserem Messestand zu besuchen, der sich auf die Themen Sicherheit und Qualität im Kinder- und Jugendreisen spezialisiert. Besucher*innen haben die Möglichkeit, […]
In diesem Webinar beleuchtet unser Experte Alex Mirschel (Realizing Progress) die vielfältigen Möglichkeiten im Bereich der Videoerstellung und -bearbeitung mit Unterstützung von Künstlicher Intelligenz. Wir alle wissen: Bewegtbild ist in der digitalen Welt wichtiger denn je. Doch wie lassen sich z.B. Erklärvideos mit authentischen KI-Avataren produzieren? Wie gelingen wirksame und qualitative Marketingvideos für unsere Zielgruppen? […]
Aufgrund des großen Interesses und der begrenzten Zeit im ersten Seminar setzen wir unser Online-Format 'Alles was Recht ist' zum Thema Arbeitsrecht fort. Auch dieses Mal mit dabei: RA Gunnar Schley (KGS Rechtsanwälte). Im Mittelpunkt stehen Eure noch offenen Fragen sowie konkrete Fallbeispiele aus der Praxis. Ziel der Veranstaltung ist es, vertiefend auf arbeitsrechtliche Problemstellungen […]
Auch in diesem Jahr bieten die Teamerseminare allen Betreuer*innen von Kinder- und Jugendreisen spannende Online-Workshops zu aktuellen Themen an. Geleitet von Fachexpert*innen, sollen die Workshops Teamer*innen in ihrer Arbeit mit Kindern und Jugendlichen gezielt unterstützen und wertvolle Impulse für den Praxisalltag geben. Die Veranstaltungsreihe richtet sich an alle, egal ob ehrenamtlich oder hauptamtlich tätig, und […]
Inklusion stärken. Barrieren abbauen. Teilhabe ermöglichen. Kinder- und Jugendreisen sollen für alle jungen Menschen zugänglich und erlebbar sein – unabhängig von körperlichen, geistigen oder sozialen Voraussetzungen. Inklusion bleibt ein zentrales Anliegen der Kinder- und Jugendreisen – damals wie heute. Mit dem FachForum Vielfalt möchten wir vom BundesForum Kinder- und Jugendreisen einen Raum schaffen für Austausch, […]
Der Runde Tisch der Unterkünfte ist ein trägerübergreifendes, unabhängiges Fachgremium, das sich an Anbieter von Kinder- und Jugendunterkünften richtet. Seit vielen Jahren bietet dieses Gremium Raum für den fachlichen Austausch, die gemeinsame Reflexion sowie die Analyse und Begleitung von Entwicklungen innerhalb der jugendhilferelevanten Infrastruktur im Unterkunftsbereich. Organisiert wird der Runde Tisch vom BundesForum Kinder- und […]
Digitales Austauschforum des BundesForum Kinder- und Jugendreisen e.V. Gemeinsam mit Jugendämtern und Trägern der öffentlichen Jugendhilfe wird die vergangene Reisesaison reflektiert. Im Fokus stehen Sicherheit, Qualität und besondere Herausforderungen bei Reisen nach SGB VIII sowie der gemeinsame Austausch von Erfahrungen und Ideen für zukünftige Maßnahmen. Zielgruppe: Verantwortliche und Mitarbeitende in Jugendämtern, die für Kinder- und […]
Social Media ist aus der Kommunikation im Kinder- und Jugendreisen nicht mehr wegzudenken – doch wie lässt sich der Einsatz trotz begrenzter Ressourcen sinnvoll gestalten? Dieses praxisnahe Online-Seminar zeigt, wie Social Media strategisch und zielgerichtet genutzt werden kann und wie KI-gestützte Tools bei Text, Bild, Planung und Analyse unterstützen. Die Teilnehmenden erhalten fundierte Einblicke, konkrete […]