4 Sterne
Kriterien für 4 Sterne
Zimmerstruktur
- Zimmergröße 1- bis 4-Bett-Zimmer – mindestens 50%
- rollstuhlgerechte Zimmer – mit zentralen Gemeinschaftssanitäreinrichtungen
Sanitär
- mindestens 40% der Zimmer mit eigenen Sanitäreinheiten
- alle Zimmer mit Waschbecken
Verpflegung
- Mahlzeiten können als Lunchpaket ausgegeben werden
Mitarbeiter
- Teilnahme der Leiterin bzw. des Leiters der Einrichtung an der Qualitätsschulung Sterne – „Qualitätsmanagement Kinder- und Jugendunterkünfte“
- Verfahrensanweisungen zu verschiedenen Arbeitsbereichen (wie z. B. Küche, Beherbergung, Rezeption)
- Rezeption
- mindestens 10-Stunden-Besetzung der Rezeption und mindestens 5 weitere Stunden Diensthabendensystem (vor Ort innerhalb von 5 Minuten)
Gästeinformation
- Belegung nach einem Hausmanagersystem (per Computer)
Programme
- Pädagogische Anleitung von Programmbausteinen (Fachkraft stundenweise)
- Vermittlung oder Durchführung von Pauschalprogrammen mit pädagogischer Anleitung (Fachkraft betreut die Gruppe über den gesamten Zeitraum)
Haus und Außengelände
- Entsprechende Raumangebote für die individuelle Freizeitgestaltung, z.B. Hobbyräume, Lese-, Spiel- und Kuschelecken
- Seminarräume mit entsprechender moderner Ausstattung von Seminartechnik
Service/Extras
- Kinderbetten
- selbständige Waschmöglichkeit der Gäste für ihre Wäsche
- Sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen
- Einsatz von Stoffhandtuchrollen/Papierhandtüchern/Händetrocknern
- Öffentliches Telefon
- Internetterminal
- Busparkplätze
- Verleih von z.B. Fahrrädern, Kanus, Ski, Roller