Zimmerstruktur

•     Zimmergröße 1- bis 4-Bett-Zimmer – mindestens 50%
•     rollstuhlgerechte Zimmer – mit zentralen Gemeinschaftssanitäreinrichtungen

Sanitär

•     mindestens 40% der Zimmer mit eigenen Sanitäreinheiten
•     alle Zimmer mit Waschbecken

Verpflegung

•     Mahlzeiten können als Lunchpaket ausgegeben werden

Mitarbeiter

•     Teilnahme der Leiterin bzw. des Leiters der Einrichtung an der Qualitätsschulung Sterne – „Qualitätsmanagement Kinder- und Jugendunterkünfte“
•     Verfahrensanweisungen zu verschiedenen Arbeitsbereichen (wie z. B.  Küche, Beherbergung, Rezeption)
•     Rezeption
•     mindestens 10-Stunden-Besetzung der Rezeption und mindestens 5 weitere Stunden Diensthabendensystem (vor Ort innerhalb von 5 Minuten)

Gästeinformation

•     Belegung nach einem Hausmanagersystem (per Computer)

Programme

•     Pädagogische Anleitung von Programmbausteinen (Fachkraft stundenweise)
•     Vermittlung oder Durchführung von Pauschalprogrammen mit pädagogischer Anleitung (Fachkraft betreut die Gruppe über den gesamten Zeitraum)

Haus und Außengelände

•     Entsprechende Raumangebote für die individuelle Freizeitgestaltung, z.B. Hobbyräume, Lese-, Spiel- und Kuschelecken
•     Seminarräume mit entsprechender moderner Ausstattung von Seminartechnik

Service/Extras

•     Kinderbetten
•     selbständige Waschmöglichkeit der Gäste für ihre Wäsche
•     Sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen
•     Einsatz von Stoffhandtuchrollen/Papierhandtüchern/Händetrocknern
•     Öffentliches Telefon
•     Internetterminal
•     Busparkplätze
•     Verleih von z.B. Fahrrädern, Kanus, Ski, Roller