Allgemeine Kriterien

•     Gewerbeanmeldungen/Satzungen
•     Allgemeine Geschäftsbedingungen
•     Baugenehmigungen/Nutzungsbedingungen aller genutzten Gebäude für Jugendübernachtungsstätten, weitere Genehmigungen z.B. Fettabscheider, Regenwasserableitung, Kleinkläranlagen, Heizungsanlagen, Lifte
•     Darstellung der Eigentumsverhältnisse (Kauf, Miete, Pacht) aller genutzten Grundstücke
•     Versicherungsschutz
•     Entsorgungsgenehmigungen/Lagerung
•     Arbeitssicherheit

KJU Kinder- und Jugendübernachtungsstätte

•     Brandschutzkontrolle
•     Anfahrtsbeschreibung vorhanden
•     Gepflegter Zustand des Innen- und Außenbereiches der KJU: Kein Unkraut, kein Müll, Funktionsfähigkeit der vorhandenen Geräte, optischer Zustand der Geräte und Anlagen
•     Regelmäßige Überprüfung des Innen- und Außenbereiches der KJU auf Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit. Gibt es eine Protokollliste?
•     Regelmäßige Kontrolle der Funktionstüchtigkeit der vorhandenen Einrichtungsgegenstände (Mobiliar und technische Geräte)
•     Einsatz funktionstüchtiger Heizungen bei ganzjährigem Betrieb der KJU
•     Ausreichende Be- und Entlüftung der Küche, Waschräume und Toiletten
•     Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung, speziell bei schlechtem Wetter im Haus wie z.B. Brettspiele in gutem Zustand, Tageszeitungen, aktuelle Zeitschriften, Bücher, Kickertisch, TV, Videos, Radio
•     Zimmerstruktur
•     Ein-/Zwei-Bett-Zimmer

Sanitär

•     Verfahrensweise zum Reinigen und Desinfizieren
•     fließend warm/kalt Wasser
•     Ausreichende Sanitäreinrichtungen nach geltendem Recht

Verpflegung

•     Lagerung und Zubereitung der Waren, die Entsorgung der Abfälle, Küchenhygiene; Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zur Hygieneverordnung (HACCP-Kriterien)
•     typische Kindergetränke in größeren Gebinden erhältlich

Mitarbeitende

•     Teilnahme eines Verantwortlichen der Einrichtung an der Basisschulung „Qualitätsmanagement Kinder- und Jugendunterkünfte“
•     Aufmerksames, freundliches und hilfsbereites Personal dem Gast gegenüber, Berücksichtigung indivueller Gästewünsche
•     Diensthabenden-System bei Belegung, ständig erreichbare, kompetente Ansprechpartner für Gäste
•     Erweiterte Führungszeugnisse

Informationsgebung

•     Wichtige Informationen (Hausordnung, Notrufnummern, Brandschutzordnung) sind für den Gast gut sichtbar an einem zentralen Punkt und werden bei Notwendigkeit aktualisiert
•     Belegungsplan vorhanden
•     Sicherungsschein für den Kunden vor dem ersten Geldfluss gewährleistet (§ 651 k BGB)
•     Ausreichend Informationsmaterial (z.B. in einer Mappe) über die Leistungen des Hauses (Unterkunfts-, Verpflegungsarten dazugehörige Preise, Freizeitangebote etc.) für den Gast einschließlich Inklusion

Programme

•     Nur bei eigenen Maßnahme (z.B. Ferienlager): ggf. Selbstverpflichtungserklärung
•     Nur bei eigenen Maßnahmen (z.B. Ferienlager): Nachweis eines aktuellen Erste-Hilfe-Kurses der Betreuenden
•     Nur bei eigenen Maßnahmen (z.B. Ferienlager): Die Betreuenden sind im Besitz eines gültigen Jugendgruppenleiterausweises (einer JULEICA) oder können eine pädagogische Ausbildung nachweisen

Marketing

•     Werbung der Einrichtung mit einem Hausprospekt/Katalog
•     Werbung der Einrichtung mit einer Internetpräsentation

Haus

•     Aufenthaltsräume für Gäste