Aktuelle News zum Thema Kinder- und Jugendreisen auf: www.JugendreiseNews.de

2 Sterne

Kriterien für 2 Sterne

Kinder und Jugendübernachtungsstätte

  •     Verwendung von Recyclingpapier
  •     Anfahrtsbeschilderung

Zimmerstruktur

  •     Ansprechende Möblierung der Zimmer, für jeden Gast ein Stuhl, Platz am Tisch, optisches Erscheinungsbild hell und freundlich
  •     Zimmeranzahl 1- bis 4-Bett-Zimmer – mindestens 15%
  •     Ein-/Zwei-Bett-Zimmer (Leiterzimmer) mit Sanitärzelle

Sanitär

  •     Trennung der Tagestoiletten männlich/weiblich
  •     mindestens 30% der Zimmer mit Waschbecken

Verpflegung

  •     Möglichkeit der Vollverpflegung
  •     Wochenessenplan gut sichtbar
  •     Die Mahlzeiten entsprechen einer jugendgerechten Küche
  •     Kantinenverkauf/Kleinverkauf
  •     Vegetarische Kost
  •     Halal-Ernährung (ohne Schweinefleisch)

Mitarbeiter

  •     Auskunftsfähigkeit der Mitarbeiter zu Programmangeboten des Hauses und Leistungsträgern der Umgebung, Sehenswürdigkeiten usw.
  •     Stellenbeschreibungen der Mitarbeiter, einschließlich Verantwortungszuordnung

Gästeinformation

  •     Erreichbarkeit der Kinder- und Jugendunterkunft, auch außerhalb der üblichen Öffnungszeiten   z.B. Anrufbeantworter vorhanden, Bereitschaft über Diensthandy
  •     Verfahrensanweisung zu telefonischen und schriftlichen Anfragen, insbesondere Belegungsanfragen
  •     Reservierungsbestätigung bei Buchung
  •     Bei nicht realisierbaren Übernachtungsanfragen – Angebot von Ausweichmöglichkeit in Kinder- und Jugendunterkünfte in der Nähe
  •     Ansprechpartner für Gäste während ihres Aufenthaltes zu festgelegten Zeiten
  •     Maßnahmen zum Energiesparen werden ergriffen und kommuniziert

Programme

  •     Angebot von Programmen (eigene oder von anderen Leistungsträgern)

Haus und Außengelände

  •     Sportanlagen; z.B. Bolzplatz, Fußball- und/oder Volleyballplatz (außer Stadthäuser)
  •     Spielplatz (außer Stadthäuser)
  •     Andere Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung (Billardtisch, Tischtennis, etc.)
  •     Fernseher vorhanden
  •     Gruppenarbeitsraum

Service/Extras

  •     Trockenraum für Gästenutzung
  •     Sichere Unterstellung von Fahrrädern
  •     Serviceangebote für Gäste, die ohne eigenen PKW anreisen